Активные Продажи

Телефонные переговоры

Продажи в торговом зале

Для кого эти тренинги?
Для команды Продавцов, Менеджеров по работе с Клиентами, которые хотят быть Профессионалами своего дела, создавать и поддерживать Базу Лояльных Клиентов, Получать больше и Больше Денег! И получать Удовольствие от своей Работы!

90% Менеджеров по привлечению Клиентов и Продавцов сталкиваются с трудностями:

1. «Насыщение рынка»: когда Клиенты говорят: «Нам ничего не надо... Мы уже работаем с...»


2. «Сомневающиеся Клиенты»: со словами «Мы подумаем…»  опять же уходят к конкурентам


3. «Ценовые возражения»: когда Клиенту «Дорого», или «Подозрительно Дешево», или он вообще не ориентируется в уровнях цен на рынке


4. Заключение сделки: 90% Продавцов не знают, что говорить для «подведения Клиента к кассе», а также боятся это делать - поэтому «виснет» неловкая пауза… Продавец теряет инициативу и дает Клиенту уйти
5. Страх перед встречами и телефонными переговорами + Низкий уровень Мотивации к активным ДЕЙСТВИЯМ

Записаться предварительно on-line

• Повысить эмоциональный настрой Менеджеров по работе с Клиентами

• Вдохновить их на более качественную и усердную работу

• Дать РЕАЛЬНО работающие техники Продаж по шагам

• Дать проверенные годами Речевые Модули по «заходу», мотивации, презентации, обработке возражений и заключению сделки

• Победить страхи Менеджеров, а также «лень второго уровня»

Все это дает Вам создать и поддерживать Команду ПервоКлассных Продавцов!

Активные Продажи

Дополнительные Бонусы:

1. Книга Юлии Бугрим для каждого участника тренинга «Продажи – это просто!»
2. 30-дневная поддержка Сотрудников после окончания программы обучения в виде телефонных консультаций, консультаций по skype / e-mail и личных встреч в случае необходимости!

Дополнительные Услуги:

1. Дополнительная Услуга перед началом тренинга Тайный Клиент - Тренер приходит до тренинга в офис продаж и ведет себя как Клиент
2. Дополнительная Услуга Продажа в паре - Тренер идет на реальную встречу с Клиентом и продает в паре с одним из Ваших Продавцов

В результате этого тренинга Вы получаете:

1. Мы совместно с Вашей Командой Продавцов прописываем Речевые Модули именно под Ваши телефонные переговоры и активные продажи

2. Мы отрабатываем навыки именно Ваших Речевых Модулей в большом количестве специальных Упражнений с КАЖДЫМ Вашим Продавцом

3. Ваши Продавцы получают Мотивацию на более активную и успешную работу

4. После Тренинга я даю руководителю развернутую обратную связь о КАЖДОМ сотруднике

5. После тренинга я даю Систему Управления Продажами и контроля отдела продаж для того, чтобы Вы не зависели от Тренера и самостоятельно могли продолжать правильно подбирать, обучать и мотивировать сотрудников, повышая каждый месяц уровень продаж минимум на 10%

ИТОГО:

Вы получаете Замотивированных, Знающих, Полных энергии и энтузиазма Продавцов, которые не боятся делать ПРАВИЛЬНЫЕ шаги в Продажах! Которые каждый месяц пополняют Базу Постоянных и Довольных Клиентов, тем самым УВЕЛИЧИВАЕТЕ ПРИБЫЛЬ КОМПАНИИ и свои собственные доходы!

Телефонные Переговоры

Цель тренинга:

• Освоение методов работы на телефоне;
• Совершенствование тактики поиска клиентов;
• Овладение навыками подготовки телефонных переговоров;
• Повышение эффективности холодных звонков;
• Повышение стрессоустойчивости;
• Владение голосом.

В результате:

• рост эффективности контактов по телефону;
• снижение эмоционального напряжения при работе на телефоне;
• сокращение количества конфликтных клиентов;
• создание благоприятного имиджа организации.

Продолжительность тренинга: 12 часов

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Основные правила работы на телефоне. Особенности делового общения по телефону

• Барьеры восприятия.
• Входящие и исходящие звонки.
• Телефонный этикет.

2. Специфика телефонного общения с клиентом и подготовка к звонку

• Подготовка примерного сценария контакта. Подготовка к разговору.
• Управление собственными интонациями, темпом, тембром речи как возможность вести разговор «на языке клиента» владение голосом. Постановка пауз и интонации. Эмоциональность речи.
• «Яркое начало»: что и как говорить. Примеры «привлекающих» фраз.
• Умение задавать вопросы как основа управления телефонным диалогом и вовлечения клиента.
• Телефонные переговоры для получения маркетинговой информации.

3. Консультирование и продажи по телефону.

• Элементы убедительной речи: как и что сказать, чтобы клиент обратил внимание именно на вас и запомнил именно вашу компанию?
• Способы привлечения и удержания внимания клиента ("флаги" внимания, средства закрепления и резюмирования сказанного).
• Алгоритм мотивирующей беседы в процессе консультирования..
• Техника общения с недовольным клиентом. Как избежать обычных ошибок. Алгоритм работы с конфликтным клиентом.
• Регуляция собственного эмоционального состояния в процессе взаимодействия с клиентом.

Звоните! С радостью отвечу на Ваши вопросы:

+7 (988) 15-99-750

Юлия Бугрим
посмотреть резюме на www.juliabugrim.ru

Продажи ДОРОГИХ брендов

Дополнительные Бонусы:

1. Книга Юлии Бугрим для каждого участника тренинга «Продажи – это просто!»
2. 30-дневная поддержка Сотрудников после окончания программы обучения в виде телефонных консультаций, консультаций по skype / e-mail и личных встреч в случае необходимости!

Дополнительные Услуги:

1. Дополнительная Услуга перед началом тренинга Тайный Клиент - Тренер приходит до тренинга в офис продаж и ведет себя как Клиент
2. Дополнительная Услуга Продажа в паре - Тренер идет на реальную встречу с Клиентом и продает в паре с одним из Ваших Продавцов

В результате этого тренинга Вы получаете:

1. Мы совместно с Вашей Командой Продавцов прописываем Речевые Модули именно под Вашу сферу Продаж

2. Мы отрабатываем навыки именно Ваших Речевых Модулей в большом количестве специальных Упражнений с КАЖДЫМ Вашим Продавцом

3. Ваши Продавцы получают Мотивацию на более активную и успешную работу

4. После Тренинга я даю руководителю развернутую обратную связь о КАЖДОМ сотруднике

5. После тренинга я даю Систему Управления Продажами и контроля отдела продаж для того, чтобы Вы не зависели от Тренера и самостоятельно могли продолжать правильно подбирать, обучать и мотивировать сотрудников, повышая каждый месяц уровень продаж минимум на 10%.

Продажи в торговом зале

Для кого этот тренинг:

• Руководителей отдела продаж
• Продавцов-консультантов
• Для тех, кто любит свое дело и хочет получать заслуженно больше прибыли за свою работу

Что будет на тренинге (программа):

1. Установление правильного контакта с клиентом. Бессознательное доверие за 60 секунд. Постоянные Клиенты – это Ваш неиссякаемый поток прибыли!

2. Техника 3-х вопросов для ведения Клиента к покупке

3. Техники активного слушания («скрытые» и «явные» потребности Клиента)

4. Искусство презентации: ТРИ системы презентаций. Язык ВЫГОД для Клиента

5. Работа с возражениями. ОДИН важнейший речевой модуль! + Речевые модули - как отвечать на типовые возражения (Дорого! Похожу-посмотрю! Я подумаю! и прочие....)

6. Работа с ценой при продажах.Что делать, если Клиент "выжимает" скидки.

7. Завершение продажи – 90% продавцов НЕ знают, КАК перейти к завершению сделки. Что сказать? Проверка готовности Клиента к покупке и 5 работающих способов завершения продажи.

8. Работа с «конфликтными» клиентами.

9. Слова-магниты, которые гипнотически действуют на собеседников

10. Речевые модули. Составление Личных речевых модулей для "захода", ведения Клиента и заключения сделки

11. Тренировки, Тренировки и еще раз Тренировки

После тренинга Вы:

• Имеете работающие речевые модули именно для Вашей сферы бизнеса
• Знаете как "зацепить" Клиента с первых минут переговоров и вести его

• Умеете грамотно завершать сделку
• А также Вы получаете необыкновенный заряд энергии и вдохновение для своей работы!
• Получаете Мотивацию и больше удовольствия от своей работы!

БУГРИМ Юлия

Образование:

• МГУ им. М.В. Ломоносова, факультет журналистики
• Международный Институт Менеджмента ЛИНК, бакалавр в области менеджмента
• Институт НЛП Михаила Пелехатого

Дополнительное образование:

• Система Консалтниговых Компаний «ТРИЗ-ШАНС» (г. Ростов-на-Дону)
Алгоритмы рекламных кампаний. Техники рекламы и PR (Альтшуллер)
• Международный Институт Менеджмента ЛИНК (г. Москва)
Эффективный тренер
• Всемирный Центр Взаимоотношений (г. Санкт-Петербург)
Понимание себя и других
• РИП-Персонал. Лаборатория рекламы, маркетинга и PR (г. Москва)
Как завоевать рекламодателя
• Комплит (г. Новороссийск)
Мастер Продаж, Командообразование, Управление персоналом
• Тренинговый Центр Юлии Куралесовой (г. Новороссийск)
3 ступени «НЛП-практик», Архетипы К. Юнга, Денежный поток, Провокативная терапия Фрэнка Фарелли, Сталкинг, Техники Эриксоновского гипноза
• Thor United Ltd. (г. Москва)
Система продаж SPIN – Neil Rackham, Продажи инвестиционных продуктов
• Ассоциация Предпринимателей WISE (г. Москва)
Система управления Л. Рона Хаббарда, Управление отделом продаж на основе статистик
• Семинар миллиардера John Godzich (США) – Система Мотивации MLM-структур “XSystemPRO”
• Business Forward (г. Санкт-Петербург) Как правильно Управлять Продажами


Опыт:

• 2003г. - Менеджер Транснационального Сетевого Рекламного Агентства Maxima (г. Москва)
• 2004г. – 2007г. Руководитель отдела продаж Рекламного Агентства «Формат» - журналы, event-маркетинг (г. Новороссийск)
• с 2005г. - Тьютор Международного Института Менеджмента ЛИНК по дисциплинам «Маркетинг и управление качеством», «Управление финансами и информацией» (Региональные Центры в г. Новороссийске и г. Краснодаре)
• с 2004г. - Тренер по программам:
Мастер Продаж, Телефонные переговоры, Маркетинг, Тайм-менеджмент, НЛП в деловых переговорах
• с 2010г. - Ведущая вебинаров:
5 волшебных вопросов, которые обязан знать каждый продавец!
Как составить ПРОДАЮЩЕЕ Коммерческое предложение?
Автор книг: «Продажи – это просто!», «Подарки от Денежного Деда Мороза»
Автор on-line курсов: Как составить ПРОДАЮЩЕЕ Коммерческое предложение, Сталкинг – источники внутренней Силы (в соавторстве с Юлией Куралесовой).

Увлечения: сноуборд, НЛП
Цитата: "Если чего-то нет в Интернете, значит, этого нет вообще"

Сайт: www.juliabugrim.ru

Другие материалы по теме:

Отзывы участников тренинга "Мастер продаж" группа №6
Отзывы участников тренинга "Мастер продаж"
Елена Прокуда (директор "Бюро переводов") о тренинге "Мастер продаж"
Тренинг "Тайм-Менеджмент"